Nette Kerle gibt es wie Sand am Meer. Aber echte Pfundskerle, auf die man sich zu 100% verlassen kann – die sind selten. FAUN hat diese Pfundskerle! Die Männer, deren Wort noch zählt, deren Händedruck fest ist und deren Blick direkt ins Herz geht. Die Männer, die genau wissen, was der Kunde will.
Das Versprechen dieser Männer lautet: Auf uns können Sie zählen – unser Service ist top.

Starke Fahrzeuge, starke Menschen und starker Service – das ist die Service-Philosophie der Pfundskerle. Das präsentieren wir Ihnen live und in Aktion auf der IFAT. Starke Fahrzeuge, weil wir wissen, dass Ihre Fahrzeuge immer top funktionieren müssen. Starke Menschen, weil wir überzeugt sind, dass nur Erfahrung, Kompetenz und Einsatzwille im Zusammenspiel zur Bestleistung für unsere Kunden wird. Starker Service, weil wir wollen, dass es bei Ihnen einwandfrei läuft und Sie glücklich sind!

Don´t worry be happy! Überzeugen Sie sich selbst und lernen Sie unsere neuen Service-Leistungspakete kennen.

MEHR ERFAHREN?
DIE FAUN-SERVICE-PAKETE IM DETAIL

Fleet Service
– FLIEGENGEWICHT

Der FAUN FLEET SERVICE beinhaltet alle, für die Aufrechterhaltung einer transparenten Gewährleistung notwendigen Wartungen und regelmäßigen Prüfungen an Aufbau und Lifter sowie Präventivmaßnahmen zur Sicherung der Verfügbarkeit.

Jährliche Kundendienste
  • 1x Kundendienst für Aufbauten und Lifter – ohne Ölwechsel inkl. UVV-Prüfung für Aufbau und UVV-Prüfung für den Lifter
  • 1x Kundendienst für Aufbauten und Lifter – mit Ölwechsel (Die Beistellung des benötigten Hydrauliköls bei Kundendienst mit Ölwechsel erfolgt durch den Auftraggeber.)
Jährliche Fleet Checks (2-mal jährlich)
  • Pflegezustand des Aufbaus und des Lifters
  • Aufbau- und Lifterfunktionen
  • Ölstand der Hydraulikanlage
  • Dichtigkeit der Hydraulikanlage
  • Füllstand und Funktion der Schmieranlage
  • Äußere Schäden
  • Materialdickenmessung des Sammelbehälters
  • Verschleißprüfung Bolzen, Buchsen und Führungen

Performance Service
– LEICHTGEWICHT

Der FAUN PERFORMANCE SERVICE ist ein modular aufgebautes Servicekonzept, welches die Möglichkeit bietet, unterschiedlichste Service-Komponenten miteinander zu verbinden. Basis des PERFORMANCE SERVICE ist der FLEET SERVICE, welcher durch eines oder mehrere Module ergänzt werden kann.

VERSCHLEISS: Im Rahmen der Wartungen werden nach Bedarf Veschleißteile (z.B. Führungsschienen) getauscht. LIFTER: Es werden Komponenten (z.B. Buchsen, Zylinder, etc.) präventiv und konsequent getauscht bzw. überarbeitet.

HYDRAULIK & ZS: Das Modul HYDRAULIK deckt alle hydraulischen Komponenten (z.B. Hydraulikzylinder, Steuerblöcke, Schläuche, etc.) im Rahmen eines ganzheitlichen Service ab.

E-SYSTEM: Zur Sicherung der Funktionalität zielt das Modul E-SYSTEM auf die Funktionalität auf elektrische und elektronische Bauteile (z.B. Sensoren, Winkelgeber, Kameras, etc.) am Aufbau ab.

STRUKTUR: Das Modul STRUKTUR bietet ab einer Vertragslaufzeit von 4 Jahren oder mehr eine sichere Basis für die konsequente Umsetzung der notwendigen Maßnahmen, z.B. Aufarbeitung von Behälterböden/Trommelblechen, Überarbeitung von Strukturbauteilen im Bereich der Verdichtungseinrichtung

Full Service Basic
– MITTELGEWICHT

Der FAUN FULL SERVICE BASIC ist die logische und konsequente Fortführung der PERFORMANCE SERVICE-Pakete, zusammengefasst unter einem ganzheitlichen Betreuungsansatz für Aufbau und Lifter.

Im FULL SERVICE BASIC sind alle Einzelmodule des PERFORMANCE SERVICE zusammengefasst und bilden serviceseitig die umfassendste Lösung einer optimalen Betreuung durch den FAUN-Service.

Der FULL SERVICE BASIC kann mit flexiblen Laufzeiten von 36 - 96 Monaten abgeschlossen werden.

Full Service Plus
– SCHWERGEWICHT

Der FAUN FULL SERVICE PLUS bietet neben allen Inhalten des FULL SERVICE BASIC noch den Komfort einer Mobilitätsgarantie, so dass im Rahmen von geplanten Stillstandszeiten für Instandhaltungen und Verschleißreparaturen ein Ersatzfahrzeug gestellt wird.

Mit diesem Konzept können Reserven der Kunden durch eine optimale Ausnutzung der Bestandsfahrzeuge reduziert werden.

Die Mobilitätsgarantie greift für alle Aufenthalte des Kundenfahrzeuges im FAUN-Kundencenter mit einer Reparaturdauer von mehr als 12 Stunden.

Full Service Premium
– SUPER-SCHWERGEWICHT

Mit dem FAUN FULL SERVICE PREMIUM definiert FAUN einen neuen Maßstab an FULL SERVICE im Bereich der Abfallsammelfahrzeuge.

FAUN trägt im Rahmen des FULL SERVICE PREMIUM dazu bei, dass sich die Kunden voll und ganz auf die Kernaufgabe ihres Geschäftes, die Sammlung und den Transport von Abfällen, konzentrieren können.

Hierbei wird den Kunden ein praxisnahes Service- und Finanzkonzept zur Reduzierung der eigenen Aufwendungen und des Invests angeboten.

Das After Sales und Finance Team von FAUN kümmert sich um alle notwendigen Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Verfügbarkeit der Kundenfahrzeuge entsprechend der individuellen Verträge mit einer Laufzeit von 36 - 96 Monaten.

Die FAUN-Service-Konzepte im Überblick

Die FAUN-Service-Konzepte für ABFALLSAMMELFAHRZEUGE im deutschen Markt

FLIEGENGEWICHT LEICHTGEWICHT MITTELGEWICHT SCHWERGEWICHT SUPER-SCHWERGEWICHT

Fleet
Service

Performance
Service

Full Service
Basic

Full Service
Plus

Full Service
Premium

Finance Concept
Mobilitätsgarantie1 Mobilitätsgarantie1 Mobilitätsgarantie1 Mobilitätsgarantie Mobilitätsgarantie
- Struktur1,2 Struktur Struktur Struktur
- E-System1,2 E-System E-System E-System
- Hydraulik und ZS1,2 Hydraulik und ZS Hydraulik und ZS Hydraulik und ZS
- Lifter1,2 Lifter Lifter Lifter
- Verschleiß1,2 Verschleiß Verschleiß Verschleiß
UVV UVV UVV UVV UVV
Fleet Checks Fleet Checks Fleet Checks Fleet Checks Fleet Checks
Inspektionen Inspektionen Inspektionen Inspektionen Inspektionen

1 optional buchbar
2 mind. eine Option im Performance Service inklusive


Die FAUN-Service-Konzepte für KEHRMASCHINEN im deutschen Markt

FLIEGENGEWICHT MITTELGEWICHT SUPER-SCHWERGEWICHT

Fleet
Service

Full Service
Basic

Full Service
Premium

- - Finance Concept
- Struktur Struktur
- E-System E-System
- Hydraulik und ZS Hydraulik und ZS
- Kehrwerk Kehrwerk
- Verschleiß Verschleiß
UVV UVV UVV
Fleet Checks Fleet Checks Fleet Checks
Inspektionen Inspektionen Inspektionen